近日,旨在进一步落实服务育人理念,规范文明服务行为,提升食堂服务形象,营造温馨有序的校园餐饮环境,饮食服务中心全员参与,积极举办了“春日暖心 服务先行”文明服务月活动。
本次活动紧紧围绕服务师生,积极在提升员工主动服务意识、规范服务行为、规范出售管理环节、加强师生沟通等方面开展工作。各食堂集中开展了职业道德、岗位规范及心理健康培训,强化文明用语与微笑服务,员工服务意识与形象礼仪显著提升,同步开展了“食堂开放日”、师生座谈会。邀请膳监会学生代表共同开展食堂服务专项动态检查。活动期间,针对服务细节等发现问题共计36项,收集师生意见28条,已全部落实改进提升。
活动评选出仁园餐厅一楼食堂、浩园餐厅二食堂、莘园餐厅二食堂、滢园餐厅一食堂、金家岭第二餐厅、金家岭第三餐厅为“文明服务食堂”,授予文明服务食堂“流动红旗”。
