2023年物业服务质量终期考评会召开

2024年1月16日上午，青岛大学2023年物业服务质量终期考评会在会议中心302会议室召开。后勤管理处副处长、物业服务中心主任李连军主持会议，后勤管理处处长刘清亮、后勤管理处副处长张雯、周轶、安全管理处副处长初金涛、学生工作处副处长郎晓辉等监管考核部门领导、物业公司青大项目负责人近30人参加会议。

山东明德物业管理集团有限公司、上海永升物业管理有限公司、江苏环宇物业服务有限公司、正威安保服务集团有限公司青岛大学项目负责人分别汇报了2023年物业管理服务工作；校园管理科科长高新国通报2023年物业服务质量考评情况；安全管理处、学生工作处、后勤管理处等监管考核部门领导分别对各物业公司2023年工作进行了点评和总结，并提出希望和建议。

后勤管理处处长刘清亮作总结讲话。他充分肯定了各物业公司2023年的辛苦付出和积极贡献。他认为，各物业公司攻坚克难，开拓进取，在项目落实、目标执行上更加规范；在各类问题尤其是应急处理上反应更加快捷；在服务态度上更加温馨化；在服务保障作用上更加彰显；在计划安排上更加有针对性；在特色项目上更加鲜明。他指出，各物业公司全面履约，注重实效，做好服务保障和质量提升工作，健全制度，强化培训，在基础管理上有提升；提高技术，科学安排，在绿化养护上有突破；勤于研究，拓宽思路，在环境保洁上有成效；精心部署，保障有力，在安保工作上有亮点；全心管理，周到服务，在公寓管理上有成绩；专业细致，精细管理，在楼宇管理上有特色。他要求，各物业公司在日常规范化管理方面、专业技术人员引进和员工业务技能培训方面、全员服务意识、校企一体理念方面、安全管理措施、落实执行方面以及垃圾堆积、滞留、处置、清运方面还需进一步加强改进和提升。他强调，各物业公司在服务过程中，要信心多一点，热情多一点，耐心多一点，标准高一点，要求严一点，反应快一点，理解多一点，校企携手共进，团结协作，心往一处想，劲往一处使，更好地完成学校各项物业服务保障任务。